納品事例 LINEを使ったソファベッドの購入
今回はLINEを使ってのソファベッドの購入事例のご案内です。
ONLINEでのソファベッドの購入は、何かと不安なことも多いと思います。
その際に活躍するのがチャットや動画・写真のやり取りが容易にできるLINEです。
なるべく早めに返信を心がけておりますので、チャット形式でいつでもご質問にお答えすることも可能です。また、搬入経路の確認やソファベッドの操作方法のご案内を動画でやりとりできるのも特徴です。是非、ご活用ください。
今回は、そのようなLINEを使ってご購入いただいたお客様の事例をご紹介いたします。
1.搬入経路の確認
一番、不安に思われるのがソファベッドがお部屋に入るかどうかですね。特に大きめサイズのソファベッドの場合、本体は2メートルを超えます。ほとんどのソファベッドはベッドの状態で搬入いたしますので、通路がまっすぐで直線の場合、心配ありません。しかし、ドアがあったら、下駄箱があったり、曲がったり、階段をあがっがりする場合は要注意。事前に下見にいくことも可能ですが、下見の日時のお打合せがご面倒の場合、動画を撮られてこちらへ送られる方も増えております。
2.操作方法の確認
次に動画を活用されるのは、操作方法の確認ですね。それぞれのソファベッドによって操作方法が異なります。故障の原因にもなるので、操作方法は間違えないようにお願いしております。また、久しぶりに使用して操作方法が分からなくなったというときもあります。その場合も、動画の送受信は大活躍しております。
3.お客様の声
お客様のお声を最後までお聞きできるのは非常にモノづくりをする側としては、励みになります。大変ご面倒かと思いますが、これからの商品開発にも活かせますので、ぜひコメントをいただけたらと思います。
~お客様の声を拡大~
予定通り無事に到着しました！
とても優しい色のブラウンで
部屋の感じと良くマッチして居心地の良い心安らぐ部屋になりました
ソファーとして座っても、ベッドとして転がっても絶妙な硬さで安定感が有ります！
シノハラ製作所さんのYouTubeでコロネの紹介を見る事ができて本当によかったです。
とても丁寧に対応していただき、質問等にも写真等で確認出来たことで安心出来ました
本当に感謝しかありません。
わが家のコロネ大切にします
ありがとうございました。
ソファベッド・コロネ
こちらの商品の動画になります。
